Hier finden Sie Fragen und Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Materialien, Handwerk und zu allgemein Wissenswertem. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Produkte
In welchen Farben sind die Gestelle pulverbeschichtet?
Grundlegend in RAL und NCS Farben. Sie finden die jeweilige Farbangabe des Gestells in der Produktbeschreibung. Realisiert werden können alle Farben. Ist Ihre Farbe bei unseren Produkten im Onlineshop nicht dabei, dann schreiben Sie uns.
Gibt es weitere Veredelungsmöglichkeiten?
Ja, die gibt es. Z. B. Stahl brüniert, geätzt oder gerostet und Edelstahl poliert oder verschliffen.
Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
Wir bearbeiten ausschließlich Metall. Ob Stahl, Edelstahl, Aluminium oder Messinglegierungen – Diese kombinieren wir mit Stein und Holz, aber auch Keramik und Glas und werden außerdem für die unterschiedlichsten Ideen und Projekte gestalterisch verwendet.
Können die Produkte auch in einem Sondermaß angefertigt werden?
Ja, unsere Produkte können alle Abmessungen haben. Jedes Produkt ist ein Einzelstück. Wir fertigen auf Bestellung und Sie als Kunde haben die Möglichkeit Sondermaße, als auch Sonderformen anzugeben. Sprechen Sie uns an.
Können individuelle Anpassungen an einem im Shop vorhandenen Produkt gemacht werden?
Individuelle Anpassungen können gemacht werden. Sprechen Sie uns an.
Kann ich mir ein Möbelstück nach meinen Wünschen anfertigen lassen?
Von einem individuell gestalteten Regalsystem, einer Küchenverkleidung aus Stahl oder Holz, einem futuristisch geformten Konferenztisch, bis hin zur an eine Nische angepassten Sitzbank. Bei uns können Sie je nach Wunsch und in allen Abmessungen Ihr Traummöbelstück anfertigen lassen.
Sind die Produkte für den Outdoorbereich?
Nein, unsere Tische sind nicht für den Outdoorbereich konzipiert, jedoch können wir sie, durch die Verwendung von anderen Materialien, für den Outdoorbereich erstellen und produzieren – Sprechen Sie uns an.
Versand + Lieferung
Wie läuft der Versand ab?
Nachdem Sie Ihr Produkt bestellt haben, sind wir am Zug und verpacken Ihre Bestellung sorgfälltig, sodass alles gut bei Ihnen ankommt.
Wie sind die Lieferzeiten bei Couchtischen?
All unsere Produkte werden von Hand gefertigt. Unsere Couchtische haben in der Regel eine Lieferzeit von 4 - 6 Wochen.
Können die Produkte auch in das Ausland versendet werden?
Wir liefern standardmäßig national (bestimmte Regionen, Inseln ausgenommen; siehe Versandinformationen). Möchten Sie Ihr Produkt ins Ausland geliefert bekommen? Sprechen Sie uns an!
Was ist zu tun wenn das Produkt beschädigt geliefert wurde?
Unsere Produkte werden sehr sicher verpackt und mit ausgewählten Logistikern versendet, dabei kommt es in der Regel zu keinem Schaden. Sollte es trotzdem zu einer Beschädigung kommen, bitten wir Sie unverzüglich nach dem feststellen des Schadens uns Bilder / Videos zu senden. Zudem füllen Sie bitte unser Formular aus und senden Sie dies per Email an uns zurück.
Können Produkte zurückgeschickt werden?
Produkte können innerhalb von 14 Tagen und ohne Begründung zurück gesendet werden. Füllen Sie dazu bitte unseren Retourenschein aus und senden Sie diesen per Email an uns zurück.